Описание
Студент, обучающийся в формате индивидуальных занятий, может пожелать сменить преподавателя по тем или иным причинам:
- смена языка (свдится к смене преподавателя)
- не доволен преподавателем (сводится к смене преподавателя)
- уточнить ещё?
Ресурсы
- список сделоклишнее и соответственно аккаунта УЦ
- предложение список преподавателей или что-то подобное
Связанные процессы
Связанные роли
Входы процесса
- заявка на смену преподавателя со стороны студента
- информация о студенте (лишнее сделка в CRM и соответствующий аккаунт в УЦ)
Выходы процесса
- выбран новый преподаватель
- согласовано новое расписание занятий
Последовательность действий
- уведомить прежнего преподавателя о прекращении его занятий с обратившимся студентом; остановить занятия студентапредложение сейчас этому шагу не соответствуют реальные действия сотрудников
- запустить Подбор преподавателяуточнить каким образом возвращается ответ
- запустить Изменение расписания (индив.)
- уведомить клиента и преподавателя о том, что теперь у них занятияTODO обработка индивидуального расписания #предложение Изменение расписания (индив.) по-хорошему должно запускаться два раза: при остановке занятий и сразу после подбора преподавателя #предложение изменение расписания должны уметь менять и преподаватели, и аккаунт-менеджеры
Примечания
TODO обработка случая обращения студента к преподавателю по вопросам смены преподавателя (наверное, вероятнотсь такого существует)
принцип Кажется, преподавателю не сообщается причина расторжения. Преподавателям сообщают, что данный студент больше с ними не занимается.
вопрос производится ли фиксация фаета изменения в CRM каким-либо образом?
процесс смена группы