Описание
Запускается во время оффлайн встречи или онлайн встречи, в случае если клиент решает заключить договор на индивидуальное обучение.
Ресурсы
- список сделок (используется аккаунт УЦ)
Связанные процессы
Связанные роли
Входы процесса
- данные студента, для которого проводится подбор
- желаемые студентом временные слоты, форма (оффлайн, онлайн)
Выходы процесса
Одно из:
- уточнить преподаватель подобран, информация занесена куда нужно
- создана заявка на преподавателя в отдел кадровуточнитьдописать поле преподаватель - “Подбор преподавателя”.
Последовательность действий
- в случае, если подбор произвести не удаётся, необходимо выполнить Создание запроса на преподавателядописать обработка ответа
- оповестить преподавателя о выполненном назначении (лишнее в данный момент для этого отправляется сообщение в телеграм с аккаунта школы фиксированной формы, можно найти в избранном)
- дописать проконтролировать ознакомление преподавателя с назначением.
Примечания
В настоящий момент подбор преподавателя занимает очень много времени.
Собственно подбор не запускается до тех пор, пока клиент не оплатил (или не выполнил успешное оформление рассрочки).
Подбором занимаются практически исключительно аккаунт менеджеры. Для подборапредложение крайне важно, что аккаунт менеджеры знают преподавателей, их специфику, приблизительную нагрузку и помнят, что говорилось о том, как их нагружать в чате отдела продаж. Тем не менее, подбором периодически занимаются и менеджеры.
предложение кажется, не выработана техника контроля своевременного ознакомления с назначениями; расчёт на добросовестность преподавателей